Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Compañía Don Balear por el Precio Elevado, el Servicio Deficiente y la Calidad Baja

Como cliente insatisfecho, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de precio, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se esperaba debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad inferior de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las unidades instaladas.

El precio que pagué fue exorbitante en comparación con el servicio y la condición entregada. Al elegir una empresa enfocada en ventanas de PVC, uno desea una relación valor-costo equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se correspondió en la calidad del servicio ni en la competencia del asistencia. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en ningún caso con lo que me entregaron.

El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas que surgieron después de la instalación, pero la respuesta fue lenta y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con alguien, las reacciones eran ambiguas y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inadmisible, especialmente cuando uno invierte una cantidad considerable de fondos en una mejora residencial.

La colocación de las estructuras fue otro punto crítico de descontento. El personal encargado llegó retrasado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de completar la tarea. Además, las unidades no fueron puestas correctamente. Hay goteos de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he recibido está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la

incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una señal clara de mala gestión.

En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es deficiente, el precio es excesivo, el soporte al cliente es pobre y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen mala calidad a profundidad y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.